09-04-2015 13:12

Goed kijken is een kunst

Goed kijken is een kunst. Daarbij helpt het de vier navolgende elementen mee te nemen in je zoektocht:

Vraag vooral door.

Wat je in eerste instantie ziet is meestal niet alles wat er is. Door door te vragen komt er veelal veel meer bovendrijven. Al deze extra informatie blijkt essentieel voor het nemen van beslissingen om het bedrijf weer fit te krijgen.

Merk op wat niet plaatsvindt.

Aandacht hebben voor dingen die niet gebeuren kan zeer informatief zijn. Dit is het beste te illustreren aan de hand van een voorbeeld: de detective Sherlock Holmes loste een moord op oploste door te concluderen dat de moord gepleegd moest zijn door een bekende omdat de hond die nacht niet blafte.

Voorkomen van blindheid van langzaam voltrekkende veranderingen.

Als iets snel verandert merken we het meestal wel maar als veranderingen langzaam gaan merken we het vaak niet of te laat op. Free Record Shop is daar een goed voorbeeld van. Men dacht bij video's en muziek dat de drager zou blijven en dat het verkocht zou blijven worden via winkels. Beide zaken veranderden weliswaar langzaam maar voor Free Record Shop kwam het inzicht te laat.

Nee zo doen we dat niet.

Als gedrag vaak voorkomt dan denkt men dat het de beste manier is, maar zo’n ingesleten werkwijze moet regelmatig bezien worden. Je kunt je afvragen waarom dat de beste manier is en of er geen betere is. Misschien blijkt de manier gewoon niet meer te kloppen.

Informatie ontleent aan het boek van Max. H. Bezerman Zien wat anderen niet zien.